问:
一般什么类型的企业用此软件比较多?个体户用这软件能起到什么作用和效果!
除了这套软件还需要什么硬件连接到电脑吗?
答:
1,软件是一个工具,利用工具可以提高生产效率。
比如送水,花卉，快递等企业,每当有客户来电要求送水,送花,送快递的时候，我们的业务员在
未接电话前就能在电脑屏幕上了解客户信息,无须客户自报姓名地址,省掉了重复问讯的时间.
2,软件需要一个带来电显示的商业modem,另外您的电话还需要在当地电信申请来电显示,
@@韩先生
问:
freecrm，您好！我在使用你们的软件时出现一些小问题，请帮忙解决一下。
我的操作系统是win2003server的版本,在启用来电弹屏功能设置时，出现如附件里的错误:
答:
韩先生,你好.在release目录下有个connect.ini文件,
[sqlserver]
server=YHB
database=crm
login=freecrm
password=freecrm
start=1
iscom=1
com=4
comat=
comlen=6
其中iscom=1,表示您已启用来电弹屏功能,com=4,表示使用计算机上的COM4口,
您只要将iscom=1改为iscom=0,重新启动就可以了.
另外,如果您想使用来电显示功能,请确认您已经在计算机的COM3口已经装好了来电显示MODEM,
并且您的电话在当地电信开通了来电显示.
@@杨先生
问:
您好！有一点疑问，我导入客户资料时候有这个提示，能告诉我哪做错了吗？
无法将 NULL 值插入列 'buyer_no'，表 'MSSQLServer.dbo.base_buyer'；该列不允许空值。INSERT 失败。
No changes made to database.
答:
杨先生,您好,在导入客户资料时,客户编号不能为空.
具体导入方法为在release目录下有个导入模板文件import.xls,您先打开import.xls,
然后按格式整理您的资料,接下来就直接用鼠标拷贝资料,在软件系统里面 选择从剪切板导入资料就可以了.
注意:客户分类编号和客户编号不能为空.您可以参考这个说明.
@@wend
问:
尊敬的工程师：
您好！我是一名使用你们客户管理软件的用户，我想请问在1.3.3.3版本中的客户产品销售记录怎么做？
谢谢，非常感谢！
答:
软件先需要建立产品分类,然后就可以增加产品的一些单位,规格,价格信息,
客户产品销售记录是在客户合同中添加.
@@ludy
问:
您那里有没有这个功能：业务员a看不到业务员b的客户资料。
答:
可以的,软件的设计思路是,每个登录用户只能看到自己录入的客户资料和别人共享给自己的客户资料。
@@情报
问:
你好，问下，你的客户无忧软件数据备份是不是在DATA目录下的?
以后重新装过系统，只要把DATA的数据考出来，就可以了吧谢谢回复?
答:
软件采用sqlserver2000来保存您的客户资料,您可以使用sqlserver的企业管理器直接对数据库进行备份！
我们的数据是保存在release目录下的data目录中,其中有两个文件,crm_Data.MDF和crm_Log.LDF,
您只要不删除这两个文件就没有问题。
另外软件还提供数据打印,导出excel等功能.
@@李先生:
问:
你好，我在网上下载了一个你们的客户资料管理软件。
如果我要想你们帮忙更正软件里的一些功能。请问如何收费的？？
答:
如果您需要对软件进行调整或功能上的增加,我们将根据您的要求和软件开发的时间,收取些费用.
价格在100-1000块左右,如果您不需要定制开发,仍然可以无偿地使用我们的免费软件!
@@lily
问:
一个客户有多个联系人时,是否只能在联系人处用"张三,立四"这样来记录?
答:
软件对一个客户有多个联系人是这样处理的,先选中客户,在中间的客户标签中有业务联系,联系客户,来电纪录等,
你选中联系客户,点增加就可以了.
@@河南商丘问crm问题！
问:
你好,我已经安装win2k server和sql2k，crm数据库建立（未建立表！需要建表？），
运行crm程序后，提示现象见附件图片。
望能帮助解决为盼！
答:
软件只需要安装了Sql2K就可以了,crm数据库不需要手工建立.
软件直接运行crm.exe就可以了,程序会自动将release目录下data目录下的两个文件:
crm_Data.MDF和crm_Log.LDF附加到crm数据库中。